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　　为贯彻落实公司专业化转型、科技赋能的工作要求，更好地支持公司业务发展，95535配合业务销售工作进一步丰富热销产品及产品特色的查询平台，在智能语音导航平台新增"热销产品介绍"语音服务，客户可随时随地拨打95535，自助了解目前公司个险、银代及收展渠道热销的重疾险、终身寿险及年金保险产品。在自助服务过程中，客户如想进一步了解产品详情，可在线直接转至人工，客服专员将根据客户需求进行详细讲解，并反馈至机构进一步联系、跟进。

　　客户可选择以下任一方式，获取"热销产品介绍"服务：

　　1.95535接通后，直接语音说出"热销产品"、"产品介绍"等关键词，智能语音导航自动匹配并进入服务；

　　2.未语音说出相关服务的，系统将自动进入按键服务，按键1代表重疾险产品：(1)富德生命康健至尊重大疾病保险(庆典版)，(2)富德生命康悦星重大疾病保险(感恩版)；按键2代表终身寿险产品：(1)富德生命传世金尊终身寿险，(2)富德生命如意金典终身寿险，(3)富德生命臻享人生终身寿险(4)富德生命金典人生终身寿险；按键3代表年金保险产品(1)富德生命富享人生年金保险(2)富德生命富越人生年金保险(3)富德生命金喜人生年金保险。

　　3. 如果您想进一步了解产品详情，您可以直接说“人工”，

　　我们将为您转入人工专线。

　　呼伦贝尔中支与客户并肩而行的路还很长很远，我们将不断提升服务品质，满足客户的诉求，敬请期待富德生命人寿未来更多的高品质产品和精彩活动。

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